Afspraak maken/annuleren

Wenst u een afspraak te maken, dan kan dit op verschillende manieren. Bij voorkeur via gebruik van de online agenda. Dit kan zowel via de rode knop op de homepage, als via de rode knop die op elke pagina rechtsboven terug te vinden is. Andere manieren zijn telefonisch, via e-mail, WhatsApp of het online contactformulier. Huisbezoeken worden uitsluitend telefonisch aangevraagd, zodoende kan samen de haalbaarheid hiervan bekeken worden. Plan ook tijdig uw eerste post-operatieve revalidatiesessies in (zowel in de praktijk als thuis), wacht hiermee niet tot na de operatie. Indien wij telefonisch niet meteen bereikbaar zijn, is er geen mogelijkheid om een voicemail in te spreken. Maak u geen zorgen, wij bellen u zo snel mogelijk terug. Probeer het zelf gerust nog eens op een later tijdstip of stuur in tussentijd alvast een berichtje of een e-mail. Bij het maken van een online afspraak graag kort vermelden wat de hulpvraag inhoudt. 

Gelieve niet zonder voorafgaandelijk verwittigen in de praktijk zelf langs te komen om een afspraak vast te leggen, ik ben dan immers bezig met het behandelen van patiënten. Daarnaast ben ik niet altijd ter plekke aanwezig aangezien ik momenteel ook nog aan de slag ben in zowel groepspraktijk Reva-L in Lichtaart, als het AZ Herentals (ambulante rug- en nekrevalidatie). 

Wenst u een afspraak te annuleren, dan kan dit uitsluitend telefonisch en bij voorkeur minstens 24 uur op voorhand! Indien wij telefonisch niet meteen bereikbaar zijn, stuur in tussentijd gerust ook weer een WhatsApp bericht of sms maar géén e-mail!

Verloop van de eerste sessie

Tijdens de intake ligt de focus op de anamnese en het lichamelijk onderzoek. Via gerichte en uitgebreide vraagstelling trachten we tot één of meerdere diagnostische hypotheses te komen. Via het daaropvolgend lichamelijk onderzoek trachten we de laatste puzzelstukjes in elkaar te laten passen om zo te komen tot een diagnose. Aan de hand van deze diagnose kan de behandeling helemaal op punt gesteld worden en bepalen we samen een behandelstrategie. Omdat de opstart van de behandeling tijdens deze eerste sessie iets meer tijd vraagt, voorzien we hiervoor 45 minuten. Hierin zit de opstart van uw persoonlijk dossier ook vervat. Breng zeker mee: uw eID kaart, een geldig voorschrift, verslag(en) van medische beeldvorming en evt. bepaalde goedkeuringen van uw mutualiteit. Het voorschrift mag niet ouder zijn dan 2 maand na datum van afgifte! Anders kan er geen terugbetaling via eAttest plaatsvinden. Vermeld graag ook of u tijdens het huidige en/of voorgaande kalenderjaar reeds op een andere plaats gerevalideerd heeft. 

Verloop van de vervolgsessie(s)

Vanaf de tweede sessie vliegen we er voor de volle 100% in! We spreken samen af of u al dan niet wat vroeger aanwezig bent om reeds met de warm-up te starten (dit mag op zich altijd). Vanaf het tijdstip van afspraak volgt een begeleide sessie van 30 minuten. Het wordt sterk geadviseerd om na deze eerste 30 minuten nog langer aanwezig te blijven om uw persoonlijk oefenschema van die dag nog een aantal keer zelfstandig uit te voeren. Zodoende kan het dus zijn dat je uiteindelijk 1u tot maximum 1,5u aanwezig bent in de praktijk. Indien dit niet (altijd) haalbaar is voor jou, aarzel dan niet om dit te bespreken. Alleen door transparante communicatie komen we tot de meest geschikte revalidatie, en die ziet er meestal voor iedereen toch wat anders uit. Een thuisprogramma wordt ook altijd opgesteld.

Betaling en getuigschrift

Betaling gebeurt meteen na afloop van elke behandelsessie (dus niet pas op het einde van een hele revalidatie), en dit ongeacht het type van revalidatie. Betalen kan via Payconiq (bij voorkeur), maar daarnaast is ook betaling via Bancontact mogelijk. Contant betalingen worden aanvaard maar genieten niet de voorkeur. Gelieve in dat geval ook zo veel mogelijk gepast te betalen. Dezelfde betalingsregeling geldt voor zowel sessies in de praktijk als  voor huisbezoeken. Na ontvangst van de betaling, wordt het getuigschrift voor gedeeltelijke terugbetaling (door uw mutualiteit) de dag zelf nog digitaal aangemaakt en rechtstreeks naar uw mutualiteit verzonden. U zou na een 2-tal dagen reeds de gedeeltelijke terugbetaling van de kosten op uw bankrekening moeten zien verschijnen. 

Bereikbaarheid en tips

Er is voldoende privé parkeergelegenheid voorzien aan de praktijk, hiertoe volgt u gewoon de informatieborden die zichtbaar zijn vanop de straat. Parkeren in de straat zelf kan uiteraard ook, volg nadien ook te voet de informatieborden. Meteen na de inkomdeur bevindt zich de wachtruimte aan de rechterzijde. Even verder komt u al in het keukentje terecht. Water, koffie/thee en een gezonde knabbel staan hier tot uw beschikking! De WC bevindt zich net voorbij de keuken, recht tegenover de toegang tot de oefenzaal.

Tot slot nog enkele extra tips! Kies zeker voor een comfortabele outfit, die zowel bewegingsvrijheid geeft om in te bewegen/sporten als handig is om aan/uit te doen bij behandelsessies in het kabinet. Schoeisel best met een vlakke zool, liefst proper. Verder is een grote handdoek altijd welkom om te gebruiken op de behandeltafel (of een matje in de oefenzaal), dit is toch weer net iets hygiënischer. Vergeet ook niet jouw drinkbus met water mee te brengen, dewelke je gerust in het keukentje kan bijvullen.